Agnes Lesage

Support visuel du webinaire organisé par Le Grand Bain pour les personnes intéressées par les métiers de l'humanitaire
Je propose, à partir de mon expérience personnelle, une immersion sur quelques terrains pour comprendre le type de missions et contextes que l'on peut rencontrer, puis détaille les compétences et qualités demandées, et enfin les modes d'accès à ces métiers.

Pour une présentation complète, voir les vidéos:
PARTIE 1 (immersion) https://dai.ly/x7znmza
PARTIE 2 (formations et parcours): https://dai.ly/x80wj9r
Mot de passe: WEBINARLGB1

https://www.slideshare.net/agneslesage/les-metiers-de-lhumanitaire-agnes-l-pour-le-grand-bain-247349578

01 mars 2021

Site du groupe - fret international et à spécialités

https://www.mathezfreight.com

10 juil. 2019

Formation professionnelle TVA, douane, fiscalité.

http://www.mathez-conseil-formation.fr

Transport funéraire aérien

https://www.eclips.aero

Site fiction / réalité de l'association VIE initiative Environnement

http://www.mavieen2030.fr

01 janv. 2019

Edition de divers rapports, documents, flyers, brochures et pages de publicité. Voir la médiathèque de Investincotedazur . com

http://www.investincotedazur.com/fr/mediatheque/documents/

Migration et gestion d'un site multilingue comportant quelques 16 000 pages, événements, actualités, fiches entreprises, documents et témoignages.
Animation éditoriale, newsletters hebdomadaires français / anglais, médias sociaux.

http://www.investincotedazur.com

La ville de Morija présente sur ce site les attractions historiques, artistiques et touristiques qui en font la capitale culturelle du Lesotho.

La prestation a couvert la réalisation complète du projet: choix d'un CMS et d'une approche, installation, personnalisation et intégration de nombreuses fonctionnalités, optimisation serveur, sécurité et SEO, analytics.

Lancé pour le festival international 2012, le site a reçu un excellent accueil, et s'est classé immédiatement dans les Top 3 de Google sur plus de la moitié des 12 principaux mots clés ciblés. Il a été parfaitement pris en main par l'équipe locale, qui souhaite poursuivre sur plusieurs extensions linguistiques, mobile et boutique. (septembre 2012)

http://www.morija.co.ls

L'Afrique et le monde en développement connaissent une explosion des utilisations mobiles et médias sociaux, suscitant des expériences étonnantes et prometteuses:

• Applications dans le domaine de la santé, de l'éducation, de l'agriculture, de la gouvernance, de la préparation et de la réponse aux catastrophes
  
• Usages innovants en logistique, monitoring, mobilisation et recherche de fonds, transferts d'argent
  
• cartographie de crise, médias mobiles e-t sociaux, crowdsourcing & microtasking
  

Je suis ces expériences avec intérêt et les restitue sur Twitter via Twylah.
(2011/2012)

http://www.twylah.com/AgnesLesage

Une présentation des innovations en matière de Nouvelles Technologies de l'Information et des Télécommunications (NTIC) dans les domaines humanitaires et du développement (ICT4D) à travers un panorama des nouvelles pratiques (SMS, mobile, cartographie de crise, médias sociaux etc) et des études de cas (santé, préparation et réponse aux catastrophes, monitoring, logistique, etc).

Une présentation préparée pour les déléguées internationaux de la Croix-Rouge française qui a reçu un très bon accueil auprès des lors de leur séminaire annuel en 2012.

http://fr.slideshare.net/agneslesage/technologie-humanitaire-panorama-etudes-de-cas

Les médias sociaux et autres outils électroniques à l'usage des journalistes, avec des illustrations dédiées à la couverture des sujets relatifs au changement climatique en Afrique.
Une présentation faite à un groupe de journalistes au Lesotho dans le cadre de la formation délivrée par le PNUD (Programme des Nations Unies pour le Développement) et l'AAP (African Adaptation Programme) à Maseru.
(février 2012).

http://fr.slideshare.net/agneslesage/social-media-journalism-climate-change-in-africa

Opérateur safari au Zimbabwe et au Botswana , African Bush Camps s'adresse sur son site au grand public mais aussi à son réseau d'agents. Présentation des camps, cartes détaillées, blog safari, informations touristiques, newsletter et galeries d'images sont au menu de ce site très actif.

Initialement portée sur la mise en place d'un monitoring sectoriel et analytique, la prestation a évolué avec la refonte du site sous Wordpress, la prise en charge du webmastering et d'opérations de e-marketing (affiliation, médias sociaux, SEO), la gestion de l'hébergement et la formation du personnel de l'opérateur.

Le trafic a été multiplié par 12 en 4 ans, avec des résultats très positifs auprès des agents comme du public.
(Depuis 2008).

http://www.africanbushcamps.com

Traiteur spécialisé dans les événements d'entreprise, A Table présente son catalogue et son savoir-faire sur un site qui génère les demandes de devis prises en charge par ses conseillers.

La prestation couvre maintenance évolutive du site, animations commerciales, opérations de e-marketing (liens sponsorisés, SEO, e-mailing, partenariats), suivi analytics. On a également réalisé plusieurs audits concurrentiels et sectoriels.
(depuis 2008)

Le site web constitue le principal vecteur de commercialisation des offres (80% des nouveaux clients).
Il apparaît en #4 sur Google sur son métier "traiteur".

http://www.atable.com

Le site web et les médias sociaux participent à la mobilisation des partenaires de Kic4Life dans son travail auprès de la jeunesse du Lesotho: intégration par le sport et prévention du VIH-Sida . Un programme SMS a été créé pour diffuser des messages de prévention et réfèrer les utilisateurs vers leur centre de dépistage.

J'ai participé à la mise à niveau du programme de sensibilisation et référence par SMS, en effectuant l'analyse du projet pilote, la revue des expériences similaires, le panorama des solutions techniques, et une recherche de prestataires auxquels a pu être soumis un cahier des charges détaillé.
J'ai également coaché une jeune stagiaire venue développer la politique et l'activité sur les médias sociaux

La nouvelle solution SMS a été mise en oeuvre à l'été 2012, et des projets d'extension sont à l'étude.
(1er semestre 2012)

http://www.kick4life.org

La Galerie Nationale du Zimbabwe, Bulawayo se présente en ligne, avec en vedette les expositions en cours, passées ou à venir.

La prestation a consisté à passer un site statique sous le CMS Wordpress, en améliorer les fonctionnalités, proposer une newletter, et former le personnel de la galerie pour une prise en charge complète.
(Août 2011)

L'ensemble a été géré en sous-traitance partielle avec un budget très modeste.

http://www.NationalGalleryByo.com

L'Alliance françaisedu Zimbabwe promeut événements culturels et enseignement du français sur ses sites de Bulawayo et Harare.

La prestation a consisté à convertir un site statique sur le CMS SPIP, à intégrer newsletter et medias sociaux, et un système webanalytics. L'ensemble du webmastering a été transféré en interne avec une petite formation et un manuel complet. L'expérience de Bulawayo a été répliquée pour Harare. Une maintenance sécuritaire est assurée au besoin sur le serveur.
(décembre 2009 / février 2010)

Le site a été parfaitement pris en main et connait une animation constante, fort appréciée localement.

http://www.afzim.org/bulawayo

L'Ambassade de France au Zimbabwe dispose d'un site propulsé par le CMS SPIP, reprenant des fils d'informations générés par les services français aux côtés d'informations locales.

Provoquée par l'indisponibilité subite du service, la prestation a consisté en un débuggage rapide, puis une remise à niveau complète au plan fonctionnel, ergonomique et éditorial. Un manuel d'utilisateur et un manuel du webmaster ont été établis, et accompagnés d'une formation du personnel de l'ambassade.
(Décembre 2006/ janvier 2007)

Le 1er conseiller a exprimé toute sa satisfaction, et le site a pu reprendre une activité accrue.

http://www.ambafrance-zw.org

Un blog de voyage ou plutôt celui d'une tranche de vie: 4 ans à Bulawayo, Zimbabwe.

Quelques anecdotes de la vie quotidienne d'une famille d'expatriés dans un pays qui vit une crise sans précédent: 11 millions de pour cents par an d'inflation et des dysfonctionnements majeurs, mais aussi une vraie douceur de vivre dans un pays fabuleux.

(2007/2011)

"Pure player" dans le domaine de la restauration livrée à domicile, Chonoresto.com souhaitait développer une politique de fidélisation de ses clients, à travers des offres très localisées sur une centaine de codes postaux.

La prestation a consisté en:

• conseil pour la définition d'une politique commerciale et éditoriale, le format temporal et physique des emailings, sa personnalisation.
  
• mise en place d'un template et de procédures de personnalisation.
  
• étude comparative des solutions d'e-mailing en mode ASP et recommandation.
  
• Réalisation d'emailings ultra personnalisés (utilisateur, zone, préférences culinaires et restaurants) sur quelques 150 000 clients.
  
• Analyses statistiques avancées.
  (Juin 2009 / février 2010)
  

L'expérience a amené Chronoresto à développer et internaliser son système de personnalisation.

Parallèlement, j'ai assisté Chronoresto dans différentes études et services (études de marché, partenariats, netlinking, etc).
(2009/2010)

http://www.chronoresto.com

Un rapport d'évaluation du projet pluri-annuel de la Fédération internationale de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge en faveur des orphelins du Sida en Angola,

Des recommandations pour la poursuite des activités et le renforcement des capacités de la Croix-Rouge Angolaise.
(2007)

Prise en charge d'une réflexion du Centre européen de référence pour l'éducation aux premiers secours, animé par la Croix-Rouge française: analyse du site existant, des cibles, objectifs et contraintes de l'organisation, et rédaction d'un cahier des charges pour la refonte du site.
(2006)

Un travail réalisé dans le cadre d'un retour temporaire à la Croix-Rouge française.

Travail parallèle sur les problématiques des PIROI et PIRAC (Plateformes d'Intervention Rapide de L'Océan Indien / des Amériques Caraïbe) de la Croix-Rouge française, et du partenariat de l'association avec Priceminister.

http://www.firstaidinaction.net

La sous-délégation du Comité International de la Croix-Rouge au Nord Darfour comportait en 2004 près de 300 employés, dont 35 expatriés, travaillant en zone de conflit sur des activités multiples.

Les supports de communication ci-contre illustrent quelques aspects de mon travail d'adjointe du chef de la sous-délégation:

• Rapport d'activités au gouverneur de la province du Nord Darfour et autres institutionnels, via un feuillet d'informations trimestriel
  
• Fiche d'informations sur les modalités d'intervention de l'Equipe d'Intervention Chirurgicale d'Urgence, à l'usage des partenaires humanitaires susceptibles de l'activer
  
• Présentation de notre campagne de vaccination du bétail au Dar Zaghawa pour un séminaire organisé par la FAO et le Ministère des activités agricoles.
  
• Présentation sur le droit de la guerre pour les bataillons de l'Union Africaine nouvellement arrivés.
  
• Carte d'accès à la zone critique du Jebel Marra pour le briefing et le suivi de nos équipes d'assistance alimentaire.
  (2004/2005)
  

http://www.icrc.org

Une présentation des activités de la Croix-Rouge Française au Cambodge.

Une présentation institutionnelle réalisée dans le cadre de ma fonction de chef de mission Cambodge pour la CRF.
(2004)

Déléguée Terrain en Angola pour le Comité International de la Croix-Rouge, j'ai travaillé essentiellement à la protection des enfants dans un contexte post-conflit/ de démobilisation avec un vaste programme de restauration des liens familiaux.

Ce mini-plan de communication, à l'usage de l'équipe locale, schématise les principaux messages à diffuser auprès de nos différents cibles (forces armées, institutionnels, communautés, partenaires, public interne) en relation avec les activités de la sous-délégation.
(2002/2003)

1ère organisation humanitaire en France, la Croix-Rouge française a développé une présence en ligne précoce et active.

Chargée de la communication on-line entre 2000 et 2002, j'ai assuré l'animation éditoriale et événementielle du site (actualités, micro-sites événementiels, formation, jeux...). Parallèlement, j'ai progressivement fait évoluer le site autour de 2 axes stratégiques et 1 développement additionnel:

• le don en ligne, le développement des ressources et des partenariats
  
• le recrutement de bénévoles et volontaires
  
• l'extension de l'information locale avec le développement de sites locaux encadrés par une charte internet dans les délégations départementales et locales.
  (2000-2002)
  

L’audience a été multipliée par 10 en 2 ans, le don en ligne a atteint la 1ère place en France, le site a obtenu le Prix UJJEF 2002 de la communication publique. De nombreux partenariats ont vu le jour qui ont notamment pu être activés avec éclat lors du tsunami (décembre 2004).

http://www.croix-rouge.fr

Editeur spécialisé dans le marketing direct, Editions Atlas a souhaité, avec l'avénement du web, adapter son approche marketing au nouveau média. Mini-sites produits, animation événementielle, publicité en ligne ont concouru à la réalisation de nombreux tests et à la définition d'une nouvelle approche on-line.

Responsable des Editions Atlas au sein de l'agence WIS, j'ai supervisé la mise en place d'une plateforme de e-commerce et d'outils de tracking, du site institutionnel et d'une encyclopédie en ligne.
(1998-2000)

Ce client représentait 50% du ciffire d'affaires de l'agence web.

Le 1er site web de Gaz de France présentait un contenu institutionnel riche, et rhabillait son site aux faveurs de son événementiel au moyen de "valises graphiques".

Chargée de production du site de Gaz de France au sein de son agence spécialisée la SDIG, j'ai supervisé le travail d'un prestataire, puis pris en main le webmastering du site et assuré sa promotion en ligne (bandeaux, référencement, etc) durant 1 an.
(1999)

http://www.gazdefrance.com

Etude du contexte géopolitique, institutionnel, économique et énergétique croate dans le cadre d'une étude d'implantation de terminal gazier GPL.

Etude réalisée pour Gaz de France en 1997.

La Turquie à l'aube de l'union douanière: Quelle donne pour le XXIème siècle?

Une étude géopolitique et économique réalisée sous le patronage de Repetto pour le syndicat des industries textile.
(1996)

http://tinyurl.com/la-turquie

"Slovénie: risques et opportunités pour l'investissement direct étranger." examine les facteurs géopolitiques, politiques, et humains de la transition de la Slovénie au sortir du conflit yougoslave, et les conditions juridiques et économiques d'un investissement étranger.

Mémoire d'économie réalisé dans le cadre du Magistère Relations Internationales et Action à l'Etranger
(1995).

Dans la foulée, ai réalisé une étude pour Gaz de France sur le marché de la cogénération en Slovénie.
(1996)

http://tinyurl.com/ide-slovenie

L'ONG française Equilibre était l'une des deux ONGs européennes constituant l'importante présence opérationnelle de la Communcauté Européenne en Croatie 5European Community Task Force).

Moniteur de l'aide alimentaire dans la région de Zadar, j'ai assuré le suivi logistique et opérationnel de la distribution dans cette zone, et identifié plusieurs dysfonctionnements dans le système contractuel mis en place au plan national.
(1995)

Le conflit serbo-croate fut marqué par la résurgence de hantises et de conflits anciens. Dans cette région où se sont superposés les grands schismes religieux et les grands affrontements politiques, le conflit serbo-croate a semblé se cristalliser sur les symboles, religieux ou nationaux, qui font à la fois l'objet de conflits d'interprétation politique et d'actes d'agression particuliers.

"La guerre des signes", s'intéresse aux résonances et manipulations des symboles dans le conflit serbo-croate.

Un mémoire de sciences politiques réalisé dans le cadre du Magistère Relations Internationales & Action à l'Etranger en 1995.

http://tinyurl.com/guerre-des-signes